♦ Activités qui consistent à effectuer des services (un coiffeur, une infirmière… travaillent dans les services). On parle aussi de secteur tertiaire.
♦ Équivalent étranger : Service.

♦ Ensemble de fonctions administratives ou logistiques liées à la vente, telles que la mise à jour des stocks, les livraisons et les paiements.
♦ Équivalent étranger : Back office.

♦ Ensemble des services commerciaux de l’entreprise proposés au client, tels que les bons de commande et les catalogues.
♦ Équivalent étranger : Front office.

♦ Service mis en place par un distributeur pour réceptionner les articles renvoyés par les clients et assurer les opérations de gestion qui en découlent.
♦ Voir aussi : Logistique des retours.
♦ Équivalent étranger : Return center.

♦ Service pour lequel l’usager ne pays rien directement et qui est financé par les impôts.
♦ Équivalent étranger : Non-market service.

♦ Service de haut niveau contribuant aux performances des entreprises (ex : gestion, conseil, informatisation).
♦ Équivalent étranger : Superior service.

♦ Regroupement en un espace unique des différents services en ligne personnalisés et sécurisés : messagerie électronique, forum, chat, blog, zone de stockage de documents, etc.
♦ Équivalent étranger : e-services.

♦ Gestion en commun des services nécessaires à plusieurs sociétés ou divisions d’un même groupe.
♦ Voir aussi : Centre de services partagés.
♦ Équivalent étranger : Shared services.

♦ On distingue le secteur tertiaire non marchand (enseignement, police, justice, défense, etc.) des services marchands (Services de transport, postaux, communication Radio et TV, etc.).
♦ Équivalent étranger : Public services.

♦ Limite de revenus en dessous de laquelle une personne est considérée comme pauvre.
♦ Équivalent étranger : Poverty line.

♦ Synonyme : Point mort.
♦ Niveau d’activité auquel l’entreprise réalise des produits d’exploitation égaux à ses charges d’exploitation.
♦ Équivalent étranger : Break-even point (BEP).

♦ Ancienne religion nationale du Japon, fondée sur le culte de l’esprit des choses et des êtres (animisme).
♦ Équivalent étranger : Shintoism.

♦ Industrie qui produit du fer, de la fonte ou de l’acier à partir du minerai de fer. L’acier, plus résistant, est fabriqué en grande quantité à partir des découvertes de l’Anglais Bessemer en 1855.
♦ Équivalent étranger : Steel industry.

♦ Ensemble de bureaux regroupant les activités de direction d’une entreprise.
♦ Équivalent étranger : Head office.

♦ Acte par lequel le chef de l'État, le ministre des affaires étrangères ou toute personne désignée officiellement valide l'authenticité d'un accord international et, quand la ratification n'est pas nécessaire, indique le consentement de l'État à appliquer l'accord.
♦ Équivalent étranger : Signature.